Mobile / Ứng dụng
rj11 công bố điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch và truy cập các sảnh chơi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập vào rj11. Toàn bộ hoạt động trong tài khoản — từ nạp tiền qua MoMo, Viettel Money hay Debit Card đến việc chuyển giữa sảnh thể thao và casino — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định được nêu ở đây. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà hoạt động này bị hạn chế theo quy định pháp luật. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi tiếp tục. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ được công bố trên trang web.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết điều khoản này điều chỉnh những gì trong tài khoản của mình và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản rj11 của bạn. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều phải thực hiện qua trang cài đặt tài khoản.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và Debit Card đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Điều khoản bao gồm việc bạn truy cập và sử dụng các sảnh thể thao, casino và các danh mục trò chơi khác trên rj11. Quy tắc từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó.
Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. rj11 không chịu trách nhiệm về chính sách xử lý giao dịch của các đơn vị này; bạn nên đọc điều khoản của từng ví điện tử.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money và Debit Card — trực tiếp trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào trang cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Với những thắc mắc liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh được công bố trên trang web. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lần nạp và rút. Dữ liệu được lưu đầy đủ và bạn có thể lọc theo khoảng thời gian cụ thể.
Vào trang cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc hoặc phương thức thanh toán. Làm theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và sẽ dẫn bạn đến đúng mục trong chính sách.
Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản — từ xác minh giao dịch đến câu hỏi về phạm vi dịch vụ — đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng trên trang web.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc có vấn đề liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web rj11 để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích kỹ về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Truy cập mục trợ giúp trên trang web để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và giao dịch mà không cần liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và bảo vệ theo các biện pháp kỹ thuật phù hợp. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Debit Card.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi áp dụng xác minh khi đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi bằng tiếng Việt.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, tài khoản và quyền của mình khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ rj11. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước.
Đăng nhập vào tài khoản rj11 trên điện thoại hoặc trình duyệt, sau đó mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và Debit Card đều được ghi lại đầy đủ tại đó.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Vào trang cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Làm theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị trực tiếp trên màn hình. Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp trên trang web.
Hãy gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giải thích điều khoản liên quan và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo bằng tiếng Việt.
Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng các yêu cầu pháp lý áp dụng. Để yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.