Mobile / Ứng dụng
rj11 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên rj11, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng như MoMo, Viettel Money hoặc thẻ nội địa. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được dùng để xác thực tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi bạn liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu chính thức. Ngoài ra, đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên rj11, bao gồm thông tin xác minh danh tính và cài đặt bảo mật.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ nội địa được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu này chỉ dùng để đối soát và hỗ trợ tranh chấp giao dịch khi cần.
Thông tin bạn xem trên trang — kèo thể thao, sảnh casino, danh mục trò chơi — không được liên kết với hồ sơ cá nhân của bạn ngoài mục đích cải thiện trải nghiệm điều hướng.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài rj11 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng thay thế.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà rj11 đang lưu giữ. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản — các bản ghi nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ nội địa đều hiển thị đầy đủ tại đó. Nếu thông tin cá nhân như email hoặc số điện thoại cần cập nhật, bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý sẽ được xem xét theo quy định hiện hành và chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh hỗ trợ chính thức.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử để xem toàn bộ bản ghi nạp, rút và các hoạt động liên quan đến ví điện tử của bạn.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu giữ hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng trên trang.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình được công bố.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được đăng công khai trên trang rj11.
Mở cửa sổ chat trên trang rj11 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của rj11.
Truy cập trang liên hệ trên rj11 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản, bao gồm mã hóa kết nối và kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rj11 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ nội địa.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu đều được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý từng yêu cầu theo đúng quy trình được công bố trên trang.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách rj11 xử lý dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email và tên đăng nhập, cùng với dữ liệu xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn, ví dụ MoMo hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý chính thức, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
Đăng nhập vào tài khoản rj11 và mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả bản ghi nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ nội địa đều hiển thị đầy đủ tại đó, kèm thời gian và trạng thái từng giao dịch.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trên trang rj11. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình được công bố.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị chặn hoàn toàn.
Có. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập rj11, bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.